Produkter / Kundeinformasjon

Salgsbetingelser

Selger og avtalen

FAST PLASS HOVLAND · Merkevare: Fastplass
Organisasjonsnummer: 925 062 685
Forretningsadresse: Feråsen 88, 5253 Sandsli, Norge

Kundeservice: kjetil.hovland.jobb@gmail.com
Telefon: 97 01 07 43
Returadresse: FAST PLASS HOVLAND, Feråsen 88, 5253 Sandsli, Norge.

Dette er et vilkårsutkast for salg av fysiske varer til forbrukere i Norge. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder foran vilkårene. Butikken tar foreløpig ikke imot bestillinger. Det inngås ingen kjøpsavtale via nettsiden.

Varer og samlet pris

Produktsiden beskriver størrelse, farge, kompatibilitet og hva som følger med. IKEA-bokser og lokk, skuff og kjøkken følger ikke med med mindre varebeskrivelsen uttrykkelig sier det. Fastplass er ikke tilknyttet IKEA.

Prisene er i norske kroner. Foretaket er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Det beregnes ikke merverdiavgift. Frakt er 76 kr ved varesum under 1 500 kr og gratis fra og med 1 500 kr. Priser og frakt vises som informasjon før salgsstart. Bestilling og betaling er foreløpig stengt.

Bestilling, betaling og levering

Bestilling og betaling blir tilgjengelig når butikken åpner for salg. Du kan foreløpig ikke sende inn en ordre via nettsiden.

Leveringstid: 2 dager + frakttid. Leveringstiden skal følge avtalebekreftelsen. Hvis annen leveringstid ikke er avtalt, gjelder lovens utgangspunkt om levering uten unødig opphold og senest 30 dager etter avtaleinngåelsen. Risikoen går normalt over når varen er overtatt av deg eller din utpekte mottaker. Ved forsinkelse kan du ha rett til blant annet oppfyllelse, heving og erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss ved forsinkelse eller ønske om avbestilling før levering.

Ved ekte salg skal du motta en avtalebekreftelse med bestillingsdetaljer, totalpris, levering, vilkår, angrerettinformasjon og angreskjema på et varig medium, for eksempel i e-post med vedlegg.

Angrerett

Du kan angre kjøpet av standardvarer uten å oppgi grunn. Gi oss en tydelig melding innen 14 dager, regnet fra dagen etter at du eller en person du har valgt (ikke transportøren), mottok varen. Ved én bestilling levert i flere deler regnes fristen fra mottak av siste vare. Ender fristen på lørdag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag.

Du kan bruke angreskjemaet eller sende en annen tydelig melding per e-post eller brev. Skjemaet er frivillig. Send meldingen før fristen utløper, og behold dokumentasjon. Angremelding kan sendes til kjetil.hovland.jobb@gmail.com eller per brev til FAST PLASS HOVLAND, Feråsen 88, 5253 Sandsli.

Send varen tilbake uten unødig opphold, senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler den direkte returfrakten ved bruk av angreretten. Det er ikke noe angre- eller administrasjonsgebyr. Pakk varen forsvarlig; originalemballasje er ikke et vilkår for angrerett.

Ved retur av hele kjøpet tilbakebetaler vi varebeløpet og kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Tillegg for dyrere leveringsvalg refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold, senest 14 dager etter angremeldingen, med samme betalingsmiddel med mindre annet uttrykkelig er avtalt, og uten gebyr. Vi kan vente til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt, avhengig av hva som skjer først.

Du kan undersøke varen for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Håndtering utover dette kan gi ansvar for dokumentert verdireduksjon, forutsatt at du har fått lovpålagt angrerettinformasjon. Manglende informasjon kan forlenge angrefristen etter angrerettloven.

Standard størrelser og farger har ordinær angrerett, også når varen printes etter bestilling. Ingen av dagens standardvarianter er her unntatt som spesialtilpassede varer.

Feil, skade eller feil vare

Kontakt oss med en beskrivelse av feilen og informasjon som identifiserer kjøpet. Bilder kan hjelpe, men er ikke et generelt vilkår for å klage. Originalkvittering er ikke nødvendig dersom kjøpet kan dokumenteres på annen måte.

Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. To måneder er alltid tilstrekkelig. Den ytre fristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Ved en mangel har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven: blant annet retting eller omlevering og, når vilkårene er oppfylt, prisavslag, heving og erstatning. Nødvendige kostnader ved en berettiget reklamasjon, inkludert returfrakt, dekkes av oss. Avtal gjerne praktisk retur med oss først, slik at vi kan gi returetikett eller instruksjoner. Dette begrenser ikke retten til å reklamere.

Angrerett og reklamasjon er ulike ordninger. En utløpt angrefrist fjerner ikke retten til å klage på en mangel. Dersom vi ikke blir enige, kan du be Forbrukertilsynet om mekling. Saken kan etter vilkårene for ordningen behandles av Forbrukerklageutvalget.